Rückgaberecht

### 1. Stornierung und Umtausch
1.1 Sobald eine Bestellung über unsere Website aufgegeben wurde, können Sie diese stornieren oder ändern, indem Sie uns eine E-Mail senden (support@maeveandco.com).
1.2 Sobald eine Bestellung verpackt ist, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Stattdessen muss die Bestellung gemäß Ziffer 10 unten an uns zurückgesendet werden. Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transportzeiten kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Sie können uns Ihre Stornierung vorab mitteilen. Um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen. Eine vorzeitige Rückerstattung ist frühestens 16 Wochen nach Erhalt der Bestellung möglich, falls die Ware nicht bei Ihnen eingegangen ist.
1.3 Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach dem Versand aktiviert. Daher ist es leider nicht möglich, den Versandprozess bis zur Zustellung zu unterbrechen, und eine Rückerstattung vor Warenerhalt ist nur innerhalb von 15 Minuten nach Bestelleingang möglich.

### 2. Rückgabe und Erstattung
2.1 Unsere Rückgabebestimmungen sind Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen, unter denen Sie unsere Website besuchen und nutzen können.
2.2 Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie uns eine E-Mail senden, in der Sie angeben, welches Produkt Sie zurücksenden möchten, und dieses an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt erhalten haben.
2.3 Rücksendungen und die damit verbundenen Kosten trägt der Kunde.
2.4 Der Kunde hat nur dann Anspruch auf Rückerstattung, wenn das Produkt bei uns eingegangen ist. Wir werden das zurückgesendete Produkt nach Erhalt prüfen.
2.5 Sie müssen sicherstellen, dass das Produkt in demselben Zustand an uns zurückgesendet wird, in dem Sie es erhalten haben, und dass es gut verpackt ist. Das Produkt muss unbenutzt sein, die Etiketten dürfen nicht beschädigt sein und es muss sich in der Originalverpackung befinden. Sollte ein Produkt in ungeeignetem Zustand an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern. Sollte ein Produkt beschädigt an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns ebenfalls das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern.
2.6 Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen hängt von Ihrer Bestellung ab. Sie erhalten Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und Genehmigung der Rücksendung zurück.
2.7 Wenn wir mit dem Zustand des zurückgesendeten Produkts zufrieden sind, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihnen die Genehmigung Ihrer Rücksendung mitgeteilt haben, wird Ihnen der Betrag umgehend über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode erstattet. Für die Lagerung des Produkts fallen keine Kosten an.
2.8 Die Stornierung ist abgeschlossen, sobald wir die physische Ware erhalten haben.
2.9 Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sobald die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Sie können uns Ihre Stornierung vorab mitteilen. Um eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen. Eine vorzeitige Rückerstattung ist frühestens 16 Wochen nach Erhalt der Bestellung möglich, falls die Ware nicht bei Ihnen eingegangen ist.

### 3. Schritte zur Stornierung
1. Fordern Sie das Rücksendeformular bei unserem Support an und senden Sie es ausgefüllt, unterschrieben und eingescannt an uns zurück.
2. Senden Sie die Ware zurück.
Bitte nutzen Sie für die Rücksendung ausschließlich eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen können. So informieren Sie uns vorab über die Rücksendung, und die erhaltene Ware kann eindeutig der richtigen Bestellung zugeordnet werden. Nur so können wir eine schnelle Rückerstattung gewährleisten. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten wir eine Eingangsbestätigung, und die Rückerstattung kann erfolgen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung ausschließlich eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen können.